Nâng cao Dịch vụ Khách hàng với Intellecta
Intellecta là một công cụ AI dựa trên đăng ký được thiết kế để cải thiện dịch vụ khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Sử dụng các mô hình transformer tiên tiến đã được huấn luyện trước, nó cung cấp phản hồi ngay lập tức cho các yêu cầu thông qua trò chuyện, mạng xã hội và email, hoạt động 24/7 bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Giải pháp AI này được huấn luyện trên dữ liệu cụ thể của công ty, cho phép nó quản lý hiệu quả các nhiệm vụ như yêu cầu sản phẩm, bán hàng trước, trả hàng và đổi hàng.
Ngoài việc hỗ trợ khách hàng, Intellecta tự động hóa các tương tác trên mạng xã hội bằng cách tương tác với các bình luận và tin nhắn, đồng thời cũng điều chỉnh phản hồi tiêu cực. Công cụ này cung cấp thông tin theo thời gian thực về sự tương tác của khách hàng, giúp các doanh nghiệp xác định xu hướng. Với các tính năng có thể tùy chỉnh, nó có thể áp dụng giọng điệu thương hiệu độc đáo của một công ty và tích hợp liền mạch với các ứng dụng thương mại điện tử, đảm bảo việc học liên tục từ dữ liệu công ty để nâng cao tương tác với khách hàng.